Київстар у Києві

У Києві працюють 32 магазини Київстар, з них 14 у торгових центрах, зокрема в ТРЦ «Магелан», ТРЦ «Смарт Плаза» і ТРЦ «DOMA center». У будні найраніше, о 07:00, відчиняється магазин за адресою просп. Науки, 1/2; найпізніше, до 22:00, працюють магазини: просп. Науки, 1/2; ТРЦ «Retroville» (просп. Європейського Союзу, 47) і ТРЦ «Район» (вул. Миколи Лаврухіна, 4). У магазинах купують стартові пакети й смартфони, переносять номер від іншого оператора, підключають контрактні тарифи й домашній інтернет, безкоштовно міняють стару 3G SIM на картку з 4G і поповнюють рахунок без комісії.

Магазини Київстар: адреси й графік роботи у Києві

• просп. Бажана, 3Г: щодня з 10:00 до 20:00.
• просп. Бажана, біля метро «Харківська»: пн-сб з 09:00 до 19:00, нд з 09:00 до 18:00. Є консультація жестовою мовою.
• просп. Берестейський, 108/1: пн-сб з 09:00 до 19:00, нд з 10:00 до 18:00.
• просп. Берестейський, 136: щодня з 09:00 до 19:00.
• просп. Берестейський, 86а: щодня з 10:00 до 21:00.
• вул. Бориспільська, 1: пн-пт з 09:00 до 18:00, сб-нд з 09:00 до 17:00.
• просп. Відрадний, 69/1: пн-пт з 09:00 до 18:00, сб з 10:00 до 17:00, нд вихідний.
• вул. Івана Дзюби, 17: щодня з 09:00 до 21:00.
• вул. Левка Лук’яненка, 14: щодня з 09:00 до 20:00. Є консультація жестовою мовою.
• просп. Леся Курбаса, 6г: пн-сб з 09:00 до 19:00, нд з 09:00 до 18:00.
• просп. Науки, 1/2: щодня з 07:00 до 22:00.
• пл. Печерська, 1 (Печерський ринок): пн-пт з 09:00 до 20:00, сб-нд з 09:00 до 19:00.
• просп. Повітряних Сил, 50/2: пн-сб з 09:00 до 19:00, нд з 10:00 до 19:00.
• вул. Полярна, 2-А: пн-сб з 09:00 до 19:00, нд з 10:00 до 18:00.
• вул. Симона Петлюри, 32 (автостанція «Київ»): щодня з 09:00 до 20:00.
• вул. Січеславська, 6-4: щодня з 09:00 до 21:00.
• вул. Хрещатик, 13: щодня з 10:00 до 20:00. Є консультація жестовою мовою і спеціаліст для бізнесу.
• просп. Червоної Калини, 26: пн-сб з 09:00 до 19:00, нд з 10:00 до 19:00.
• ТРЦ «Магелан», просп. Академіка Глушкова, 13б: щодня з 10:00 до 21:00. Є консультація жестовою мовою і спеціаліст для бізнесу.
• ТРЦ «Смарт Плаза», просп. Берестейський, 26: щодня з 10:00 до 21:00.
• ТРЦ «DOMA center», вул. Будівельників, 40: щодня з 09:00 до 21:00. Є консультація жестовою мовою і спеціаліст для бізнесу.
• ТЦ «Променада Парк», вул. Велика Окружна, 4: щодня з 10:00 до 21:00.
• ТРЦ «Квадрат», просп. Воскресенський, 36: щодня з 10:00 до 21:00.
• ТЦ «Базар», вул. Гетьмана Павла Полуботка, 65: пн-сб з 09:00 до 19:00, нд з 09:00 до 18:00.
• ТРЦ «Retroville», просп. Європейського Союзу, 47: щодня з 10:00 до 22:00.
• ТЦ «Орнамент», просп. Європейського Союзу, 58: щодня з 09:00 до 21:00.
• ТРЦ «Рів Гош», вул. Здолбунівська, 15: щодня з 10:00 до 20:00.
• ТЦ «Куренівський», вул. Кирилівська, 166: пн з 10:00 до 20:00, вт-нд з 09:00 до 20:00.
• ТРЦ «Район», вул. Миколи Лаврухіна, 4: щодня з 10:00 до 22:00. Є консультація жестовою мовою.
• ТЦ «Оазис», просп. Оболонський, 47/42: щодня з 09:00 до 19:00. Є консультація жестовою мовою.
• ТЦ «Лівобережний», вул. Раїси Окіпної, 2Б: щодня з 09:00 до 20:00.
• ТЦ «Дарниця», просп. Соборності, 2/1а: щодня з 10:00 до 20:00. Є спеціаліст для бізнесу.

Що можна зробити в магазині

У кожному магазині купують стартові пакети, смартфони й аксесуари, зокрема з оплатою частинами, обмінюють старий телефон на знижку за програмою Trade-in, підключають контрактні тарифи й домашній інтернет. Тут же переносять номер від іншого оператора і безкоштовно міняють стару 3G SIM на картку з підтримкою 4G (LTE).

Для юридичних осіб і ФОП магазини підключають тарифи для бізнесу й додаткові SIM для планшета або другого телефону, налаштовують роумінг, переоформлюють номер на юридичну чи фізичну особу. Ширший перелік бізнес-послуг, зокрема номер 0800, хмарна АТС і SMS-розсилки, є в магазинах зі спеціалістом для бізнесу: вул. Хрещатик, 13; ТРЦ «Магелан» (просп. Академіка Глушкова, 13б); ТРЦ «DOMA center» (вул. Будівельників, 40) і ТЦ «Дарниця» (просп. Соборності, 2/1а).

Заміна й відновлення SIM-картки

Якщо SIM-картку загубили, пошкодили або заблокували, її відновлюють у магазині. Абонент передплати із зареєстрованим номером показує паспорт громадянина України, з незареєстрованим називає дані картки, яку відновлює. Інколи працівник може попросити документ, що посвідчує особу, наприклад закордонний паспорт, водійське посвідчення або документ у Дії.

Негарантійна заміна SIM у магазині коштує 50 грн. Тариф, гроші на рахунку й підключені послуги зберігаються.

Як перенести номер до Київстар

Заявку подають онлайн з ідентифікацією через Дію чи BankID НБУ або в будь-якому магазині Київстар. Дату й час перенесення обирають у межах 30 днів від заявки, сам процес триває до двох годин. Протягом трьох годин від початку на новій SIM можуть не працювати вхідні дзвінки та SMS. Змінювати оператора можна не частіше, ніж раз на 30 днів.

Для передплати потрібен один документ, що посвідчує особу, наприклад паспорт громадянина України. Хто обрав передплату й забирає SIM у магазині, платить за стартовий пакет. Для контракту беруть оригінал і копію паспорта, оригінал і копію РНОКПП. Щоб забрати SIM у магазині, візьміть документ і SIM або eSIM із номером, який переносите.

Підключити контрактний тариф можна лише з адресою реєстрації: у паспорті-книжечці це відмітка про місце проживання, до ID-картки потрібен витяг про реєстрацію місця проживання. Для ідентифікації підходять і цифрові документи в Дії.

Часті запитання

Скільки магазинів Київстар у Києві?

32 магазини, з них 14 у торгових центрах. Адреси й графік кожного зібрано в переліку на цій сторінці.

Який графік роботи Київстар у Києві?

У будні магазини відчиняються між 07:00 і 10:00 і зачиняються між 18:00 і 22:00, залежно від адреси.

Чи працює Київстар у Києві в неділю?

Так, крім одного. У неділю зачинено: просп. Відрадний, 69/1.

Скільки коштує замінити SIM-картку?

Стару 3G SIM на картку з 4G міняють безкоштовно. Відновлення загубленої чи пошкодженої SIM як негарантійна заміна коштує 50 грн, номер, гроші на рахунку й послуги зберігаються.

Який номер гарячої лінії Київстар?

466 з мобільного Київстар і 0 800 300 466 з інших мереж, обидва безкоштовні по Україні. З питань домашнього інтернету й телебачення 460 або 0 800 300 460.

Перевірено 9 листопада 2026.