Киевстар в Киеве

В Киеве работают 32 магазина Киевстар, из них 14 в торговых центрах, в том числе в ТРЦ «Магеллан», ТРЦ «Смарт Плаза» и ТРЦ «DOMA center». В будни раньше всех, в 07:00, открывается магазин по адресу просп. Науки, 1/2; позже всех, до 22:00, работают магазины: просп. Науки, 1/2; ТРЦ «Retroville» (просп. Европейского Союза, 47) и ТРЦ «Район» (ул. Николая Лаврухина, 4). В магазинах покупают стартовые пакеты и смартфоны, переносят номер от другого оператора, подключают контрактные тарифы и домашний интернет, бесплатно меняют старую 3G SIM на карту с 4G и пополняют счёт без комиссии.

Магазины Киевстар: адреса и график работы в Киеве

• просп. Бажана, 3Г: ежедневно с 10:00 до 20:00.
• просп. Бажана, возле метро «Харьковская»: пн-сб с 09:00 до 19:00, вс с 09:00 до 18:00. Есть консультация на языке жестов.
• просп. Берестейский, 108/1: пн-сб с 09:00 до 19:00, вс с 10:00 до 18:00.
• просп. Берестейский, 136: ежедневно с 09:00 до 19:00.
• просп. Берестейский, 86а: ежедневно с 10:00 до 21:00.
• ул. Бориспольская, 1: пн-пт с 09:00 до 18:00, сб-вс с 09:00 до 17:00.
• просп. Отрадный, 69/1: пн-пт с 09:00 до 18:00, сб с 10:00 до 17:00, вс выходной.
• ул. Ивана Дзюбы, 17: ежедневно с 09:00 до 21:00.
• ул. Левка Лукьяненко, 14: ежедневно с 09:00 до 20:00. Есть консультация на языке жестов.
• просп. Леся Курбаса, 6г: пн-сб с 09:00 до 19:00, вс с 09:00 до 18:00.
• просп. Науки, 1/2: ежедневно с 07:00 до 22:00.
• пл. Печерская, 1 (Печерский рынок): пн-пт с 09:00 до 20:00, сб-вс с 09:00 до 19:00.
• просп. Воздушных Сил, 50/2: пн-сб с 09:00 до 19:00, вс с 10:00 до 19:00.
• ул. Полярная, 2-А: пн-сб с 09:00 до 19:00, вс с 10:00 до 18:00.
• ул. Симона Петлюры, 32 (автостанция «Киев»): ежедневно с 09:00 до 20:00.
• ул. Сичеславская, 6-4: ежедневно с 09:00 до 21:00.
• ул. Крещатик, 13: ежедневно с 10:00 до 20:00. Есть консультация на языке жестов и специалист для бизнеса.
• просп. Красной Калины, 26: пн-сб с 09:00 до 19:00, вс с 10:00 до 19:00.
• ТРЦ «Магеллан», просп. Академика Глушкова, 13б: ежедневно с 10:00 до 21:00. Есть консультация на языке жестов и специалист для бизнеса.
• ТРЦ «Смарт Плаза», просп. Берестейский, 26: ежедневно с 10:00 до 21:00.
• ТРЦ «DOMA center», ул. Строителей, 40: ежедневно с 09:00 до 21:00. Есть консультация на языке жестов и специалист для бизнеса.
• ТЦ «Променада Парк», ул. Большая Окружная, 4: ежедневно с 10:00 до 21:00.
• ТРЦ «Квадрат», просп. Воскресенский, 36: ежедневно с 10:00 до 21:00.
• ТЦ «Базар», ул. Гетмана Павла Полуботка, 65: пн-сб с 09:00 до 19:00, вс с 09:00 до 18:00.
• ТРЦ «Retroville», просп. Европейского Союза, 47: ежедневно с 10:00 до 22:00.
• ТЦ «Орнамент», просп. Европейского Союза, 58: ежедневно с 09:00 до 21:00.
• ТРЦ «Рив Гош», ул. Здолбуновская, 15: ежедневно с 10:00 до 20:00.
• ТЦ «Куреневский», ул. Кирилловская, 166: пн с 10:00 до 20:00, вт-вс с 09:00 до 20:00.
• ТРЦ «Район», ул. Николая Лаврухина, 4: ежедневно с 10:00 до 22:00. Есть консультация на языке жестов.
• ТЦ «Оазис», просп. Оболонский, 47/42: ежедневно с 09:00 до 19:00. Есть консультация на языке жестов.
• ТЦ «Левобережный», ул. Раисы Окипной, 2Б: ежедневно с 09:00 до 20:00.
• ТЦ «Дарница», просп. Соборности, 2/1а: ежедневно с 10:00 до 20:00. Есть специалист для бизнеса.

Что можно сделать в магазине

В каждом магазине покупают стартовые пакеты, смартфоны и аксессуары, в том числе с оплатой частями, обменивают старый телефон на скидку по программе Trade-in, подключают контрактные тарифы и домашний интернет. Здесь же переносят номер от другого оператора и бесплатно меняют старую 3G SIM на карту с поддержкой 4G (LTE).

Для юридических лиц и ФЛП магазины подключают тарифы для бизнеса и дополнительные SIM для планшета или второго телефона, настраивают роуминг, переоформляют номер на юридическое или физическое лицо. Более широкий перечень бизнес-услуг, в том числе номер 0800, облачная АТС и SMS-рассылки, есть в магазинах со специалистом для бизнеса: ул. Крещатик, 13; ТРЦ «Магеллан» (просп. Академика Глушкова, 13б); ТРЦ «DOMA center» (ул. Строителей, 40) и ТЦ «Дарница» (просп. Соборности, 2/1а).

Замена и восстановление SIM-карты

Если SIM-карту потеряли, повредили или заблокировали, её восстанавливают в магазине. Абонент предоплаты с зарегистрированным номером показывает паспорт гражданина Украины, с незарегистрированным называет данные карты, которую восстанавливает. Иногда сотрудник может попросить документ, удостоверяющий личность, например загранпаспорт, водительское удостоверение или документ в приложении Дія.

Негарантийная замена SIM в магазине стоит 50 грн. Тариф, деньги на счёте и подключённые услуги сохраняются.

Как перенести номер в Киевстар

Заявку подают онлайн с идентификацией через приложение Дія или BankID НБУ либо в любом магазине Киевстар. Дату и время переноса выбирают в пределах 30 дней от заявки, сам процесс длится до двух часов. В течение трёх часов от начала на новой SIM могут не работать входящие звонки и SMS. Менять оператора можно не чаще, чем раз в 30 дней.

Для предоплаты нужен один документ, удостоверяющий личность, например паспорт гражданина Украины. Кто выбрал предоплату и забирает SIM в магазине, платит за стартовый пакет. Для контракта берут оригинал и копию паспорта, оригинал и копию РНУКПН. Чтобы забрать SIM в магазине, возьмите документ и SIM или eSIM с номером, который переносите.

Подключить контрактный тариф можно только с адресом регистрации: в паспорте-книжечке это отметка о месте жительства, к ID-карте нужна выписка о регистрации места жительства. Для идентификации подходят и цифровые документы в приложении Дія.

Частые вопросы

Сколько магазинов Киевстар в Киеве?

32 магазина, из них 14 в торговых центрах. Адреса и график каждого собраны в перечне на этой странице.

Какой график работы Киевстар в Киеве?

В будни магазины открываются между 07:00 и 10:00 и закрываются между 18:00 и 22:00, в зависимости от адреса.

Работает ли Киевстар в Киеве в воскресенье?

Да, кроме одного. В воскресенье закрыто: просп. Отрадный, 69/1.

Сколько стоит заменить SIM-карту?

Старую 3G SIM на карту с 4G меняют бесплатно. Восстановление потерянной или повреждённой SIM как негарантийная замена стоит 50 грн, номер, деньги на счёте и услуги сохраняются.

Какой номер горячей линии Киевстар?

466 с мобильного Киевстар и 0 800 300 466 с других сетей, оба бесплатные по Украине. По вопросам домашнего интернета и телевидения 460 или 0 800 300 460.

Проверено 9 ноября 2026.