Директор «Киевпасстранс» – Сергей Литвинов, решил пообщаться с киевлянами на счет качества предоставления услуг по перевозке. Желающие смогут задать интересующие их вопросы или обсудить проблемы. В коммунальном предприятии заявили, что будут рады услышать и предложения киевлян по решению тех или иных вопросов, пишет kyiv-future.com.ua.
Анализируя обращения граждан, «Киевпасстранс» уже для себя выделил наиболее болезненные вопросы, которые беспокоят жителей столицы. Чаще пассажиры жалуются на большие интервалы движения между транспортными средствами. Для решения этого вопроса нужно просмотреть маршруты, чтобы обеспечить больше транспорта в наиболее горячих точках города. Другой вариант – увеличить количество транспорта. Такой шаг проще в планировании, но труднее в реализации. В таком случае нужно находить дополнительных перевозчиков, отвечающих всем требованиям.
Автобусные остановки. В некоторых местах столицы установлены современные автобусные остановки, соответствующие обновленному дизайну города. Но остается значительная часть автобусных остановок, которые уже давно не ремонтировались. Программа по установке новых остановок продолжается, но для ее реализации на все 100 процентов нужно время и средства. Часть обращений граждан касается переноса остановок в другие места.
Многие жалобы от киевлян поступает и на работу контролеров. Людям не нравится хамское отношение к ним со стороны работников «Киевпасстранса». Такие случаи бывают, но они не систематические. Но руководство признает, что такая проблема действительно есть. И это один из самых трудных вопросов, касающийся специфики поведения человека. Единственным путем для решения является повышение заработной платы контролерам. В таком случае они ответственнее относились бы к своим обязанностям и дорожили своим рабочим местом. При повышении зарплат придется поднимать и цены на проезд. Поэтому в этом вопросе «Киевпасстранс» находится в тупике. Ведь не так уж много людей готовых работать за низкую заработную плату. С другой стороны, повышение цен на проезд вызывает негативную реакцию киевлян.
